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不要在不明页面反复尝试账号密码。

先完成“校准设备日期、时间与时区设置”，再与“记录错误发生的网络类型、时间和提示内容”后的状态比较，并记录网络连接对应的提示和时间。

登录异常前需要确认的信息

系统兼容的两个常见问题

可以把“确认网络能够稳定打开登录页面和服务状态页面”与“清理登录页面缓存但保留必要的本地数据备份”作为前后两个检查点。如果前一项正常而后一项仍失败，问题范围通常已经明显缩小；此时重点核对“代理或异常网络可能导致会话地区频繁变化”所对应的条件，不要为了追求速度而跳过数据备份和来源确认。

先确认文件总体大小和当前已下载数据量。

先完成“记录错误发生的网络类型、时间和提示内容”，再与“在无线网络与移动网络之间进行一次有记录的切换测试”后的状态比较，并记录网络连接对应的提示和时间。

先完成“校准设备日期、时间与时区设置”，再与“记录错误发生的网络类型、时间和提示内容”后的状态比较，并记录网络连接对应的提示和时间。

先判断下载速度是临时还是持续问题

怎样判断系统兼容已经处理完成

可以把“确认网络能够稳定打开登录页面和服务状态页面”与“清理登录页面缓存但保留必要的本地数据备份”作为前后两个检查点。如果前一项正常而后一项仍失败，问题范围通常已经明显缩小；此时重点核对“代理或异常网络可能导致会话地区频繁变化”所对应的条件，不要为了追求速度而跳过数据备份和来源确认。